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张家界导游因游客不消费而埋怨引发争议。事件反映了旅游业中部分从业人员心态失衡,过分依赖非专业服务收入的问题亟待解决;同时也揭示了消费者对于旅游服务质量和价值的期待与现实中服务质量之间的差距问题亟需重视和解决的现象深度...